URMĂRIȚI COMANDA INSTANTANEU!

Puteți urmări cu ușurință comanda cu "urmăriți linkul de comandă" pe care le-ai primit prin e-mailul de confirmare a comenzii/SMS. De asemenea, puteți urmări comanda utilizând urmăriți opțiunea de comandă disponibilă în partea de jos a paginii de pe site-ul nostru. Pentru aplicație utilizatorii, "Urmăriți Comanda" opțiunea este prezentă pe pictograma meniului. Pentru orice suport suplimentar, puteți contactați echipa noastră de asistență.

Stările comenzilor indică de obicei stadiul curent al comenzii în îndeplinirea comenzii proces. Iată câteva stări comune și semnificațiile lor:

• În așteptare: Comanda a fost primită, dar nu a fost încă procesată.
• Prelucrare: Comanda dumneavoastră este pregătită pentru expediere.
• Expediat: Comanda dumneavoastră a fost expediată şi este în drum spre dumneavoastră.
• Livrat: Comanda a ajuns la adresa specificată.
• Anulat: Comanda a fost anulată, fie de către dumneavoastră, fie de către vânzător.
• Returnat: Comanda dumneavoastră a fost trimisă înapoi vânzătorului.

În cazul în care aveți nevoie să vă schimbați adresa de livrare după plasarea comenzii, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți sau compania de curierat desemnată pentru asistență.

Dacă comanda dumneavoastră este întârziată din anumite motive, mai întâi puteți urmări starea acesteia și apoi puteți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru asistență. În acest fel, puteți fi fără tensiune în legătură cu comanda dumneavoastră și să cunoașteți starea sa actuală și motivele din spatele întârzierii sale.

Setați livrarea produsului în intervalul de timp specific care poate fi ales în timp ce verificați. Oricum, dacă pierdeți livrarea produsului, atunci expedierea va fi returnată în țara de origine. Clientul poate depune o cerere de rambursare numai dacă este eligibil ca Politica de returnare a lui Ubuy.

Există mai multe motive pentru care numărul de urmărire nu poate fi actualizat, cum ar fi întârzierile de procesare, problemele transportatorului, crearea etichetelor, pachetele pierdute și așa mai departe. Pentru ajutor, puteți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți și puteți elimina confuzia după cum este necesar.