|
Planuri de garanție UCare
|
 De bazăPLAN
|
 PlusPLAN
|
 PlatinumPLAN
|
|---|---|---|---|
Garanție extinsă până la 3 ani |
 |
|
|
Reparație gratuită în cadrul garanției extinse |
|
|
|
Acoperire internațională a garanției (1 an) |
 |
|
|
Garanție pentru daune accidentale |
|
|
|
Taxe de reparații de 25% (per incident) în baza garanției pentru daune accidentale.. Se aplică Termene și condiții* |
|
|
|
Daune cauzate de deversări |
|
|
|
Protecție împotriva incendiilor |
|
|
|
Dispozitivul a fost reparat la centre de service neautorizate, cu excepția cazului în care acest lucru a fost aprobat de UBUY.
Dauna a fost cauzată cu intenție.
Mai multe daune suspecte pe aceeași parte sau pe părți diferite ale produsului.
Îndoituri sau adâncituri în corpul dispozitivului sau orice alte daune estetice.
Daune numeroase sau combinate, cum ar fi lovire și vărsare de lichide simultan și scufundare completă în lichide.
Erori care rezultă din utilizarea greșită, neglijența deliberată, setările defectuoase, instalarea defectuoasă și utilizarea accesoriilor nepotrivite.
Numerele de serie au fost modificate, alterate sau eliminate total sau parțial ori eticheta a fost eliminată.
Accesoriile care însoțesc produsul.
Întreținere și curățare de rutină.
Deteriorarea datelor/echipamentelor/software-ului din cauza unui virus sau ceva asemănător.
Neprotejarea aparatelor dvs. de infestarea cu dăunători și rozătoare etc.
Consumabilele, cum ar fi filtrele unui purificator de apă sau ale unei hote de bucătărie, care sunt proiectate cu o anumită durată de viață și, prin urmare, înlocuite de consumator, nu sunt acoperite de garanție.
Transportul și taxele vamale dacă vi se trimite piesa de schimb.
Orice deteriorare cauzată de modificări neaprobate la specificațiile producătorului, inclusiv nerespectarea instrucțiunilor producătorului.
Garanția nu este transferabilă.
Garanția nu acoperă recuperarea datelor pentru niciun produs care are mijloace de stocare digitală a datelor pe dispozitiv.
UBUY poate anula garanția pentru un articol și poate rambursa înapoi valoarea garanției, dacă consideră că articolul nu este eligibil pentru garanție.
În cazul unui defect sau deteriorări a produsului, clientul trebuie să ducă produsul la centrul de service al producătorului sau la un centru de service autorizat cu factura de achiziție a produsului în original. În cazul în care centrul de service percepe costuri pentru reparație, atunci clientul trebuie să trimită o factură autorizată cu acestea către UBUY pentru rambursare, completând cererea de garanție în contul său
În cazul unor piese deteriorate, clientul trebuie să contacteze UBUY, iar dacă piesele vor fi disponibile, atunci UBUY le va trimite clientului și acesta va trebui să plătească transportul și taxele vamale. Dacă piesele nu sunt disponibile, atunci clientul le poate achiziționa pe cont propriu, iar UBUY va rambursa costul pieselor de schimb ale produsului (transportul + taxele vamale nu vor fi rambursate)
În cazul în care articolul nu este operabil deloc și nu poate fi reparat, atunci UBUY va căuta piesa de înlocuire pentru client (după aplicarea deprecierii*). Clienții trebuie să plătească transportul și taxele vamale. Dacă înlocuirea nu este disponibilă, atunci UBUY va rambursa costul produsului (după aplicarea deprecierii*)
În cazul unei reclamații pentru incendiu, următoarele documente trebuie furnizate centrului de service autorizat sau UBUY:
- Dispozitivul trebuie adus și furnizat către UBUY în orice condiții.
- Daunele sunt acoperite numai în cazul unui incendiu extern accidental.
- Copie după factura de achiziție pe numele clientului. Copie după cartea de identitate a clientului.
- Copie după procesul-verbal al pompierilor semnată și ștampilată corespunzător.
Deprecierea se va aplica pe o bază anuală și se va desfășura după cum urmează
- Primul an - 10% din valoarea produsului
- Al 2-lea an - 20% din valoarea produsului
- Al 3-lea an - 30% din valoarea produsului